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      最近動(dòng)不動(dòng)就聽說誰誰誰又在做什么動(dòng)作，先是某個(gè)激進(jìn)的傳統(tǒng)企業(yè)，做電商靠價(jià)格戰(zhàn)贏得了一點(diǎn)小名氣，馬上惹得更多的傳統(tǒng)企業(yè)咋咋呼呼也要做電商來。做電商也就罷了，畢竟是發(fā)展大勢所趨，問題是，領(lǐng)頭羊一嚷嚷要做電商平臺生態(tài)圈，馬上就有人跟進(jìn)也要做電商平臺生態(tài)圈，好像不搞個(gè)生態(tài)圈自己就沒有發(fā)展的道路了一樣。但是，平臺生態(tài)圈到底是什么東西，那些只顧著咋咋呼呼的企業(yè)有沒有了解？

     平臺生態(tài)圈，顧名思義，是指商業(yè)活動(dòng)的各利益相關(guān)者通過共同建立一個(gè)價(jià)值平臺。在互聯(lián)網(wǎng)開放的背景下，這個(gè)平臺不僅僅是企業(yè)與自己的供應(yīng)商以及消費(fèi)者所共存的一個(gè)平臺，而且是能夠承載更多潛在的供應(yīng)商以及消費(fèi)者共存、甚至是整個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭羊的平臺，以和諧共存為主導(dǎo)，而并非是以某個(gè)企業(yè)為主導(dǎo)。目前，如淘寶、京東、一號店等。

      我們看某個(gè)以傳統(tǒng)零售業(yè)為發(fā)展的電商，很早之前就提出了要構(gòu)建大平臺生態(tài)圈的概念，后來又提出了云商的概念，大有要顛覆目前電商格局的架勢。結(jié)果恐怕大家有目共睹，平臺沒形成，賣的還都是自家的產(chǎn)品，所謂線上線下同價(jià)，出廠價(jià)全城最低價(jià)之類的招式全都用上了，但是當(dāng)消費(fèi)者訪問的時(shí)候，Sorry，促銷的低價(jià)商品已經(jīng)賣完了，親看看別的款式吧，才貴一點(diǎn)點(diǎn)，也就幾百塊錢，但性價(jià)比很高喔……

      好吧，不說電商，再看服務(wù)，實(shí)體店離客戶就一條街幾百米的距離，買的時(shí)候各種好聽包送貨包安裝，結(jié)果離約定送貨時(shí)間過了N天才送過來，又催了N次才安排人過來安裝，最后不加錢不給你安裝！商品不貴，才幾千塊錢，只不過夏天熱了點(diǎn)，還好沒趕上大促銷的時(shí)候。但我想說的是，基礎(chǔ)服務(wù)都沒做好，你去咋咋呼呼做大平臺做生態(tài)圈做云商……是不是可笑了一點(diǎn)？還是先去學(xué)學(xué)淘寶的服務(wù)態(tài)度退貨政策用戶評價(jià)制度以及京東亞馬遜易訊的速度和服務(wù)吧！交易完成之后還要微笑著說：親，滿意的話請給5分好評喔！

     再說企業(yè)本身。隨著電商的發(fā)展加快，對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了一定的沖擊。營業(yè)額減少、利潤下降等是普遍出現(xiàn)的問題。因而，傳統(tǒng)企業(yè)要通過開拓電商渠道來獲得發(fā)展是情理之中的事情。但你做電商也罷了，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就喊叫要做平臺生態(tài)圈啥的，不過是行業(yè)的第一，并不代表你就是最優(yōu)秀的，人家傳統(tǒng)零售業(yè)第一的和電商第一的都沒吭聲呢！并且，遭遇互聯(lián)網(wǎng)焦慮的又不是你一家，有先見之明是好的，但也要有自知之明才是。

      平臺生態(tài)圈是一個(gè)開放的所在，就像一個(gè)城市，開放之后才能接納來自不同地方不同人種的人和諧共存一樣，企業(yè)想要構(gòu)建電商平臺生態(tài)圈，就要有一顆包容接納的心，為行業(yè)的共同發(fā)展為己任，而并非是以企業(yè)本身的發(fā)展為目的，這樣，只能算是垂直電商，而并非電商平臺生態(tài)圈。